Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Votre vie privée compte. Cette page explique de façon transparente quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle dessus.

Qui traite vos données

Tapis de Golf Pro, micro-entreprise immatriculée en France.
Dirigeant : Mr Bruce Zion
Contact : tapisdegolfpro@gmail.com

Données que nous collectons

Selon vos interactions avec le site, nous traitons les données suivantes :

  • Identification : prénom, nom, adresse postale, email, téléphone — lors d'une commande ou d'une prise de contact.
  • Commande : produits achetés, montants, historique.
  • Paiement : vos données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe ou PayPal. Nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.
  • Navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite — collectées via des cookies, avec votre consentement.

Pourquoi nous utilisons ces données

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes.
  • Vous informer de l'état de votre commande et de l'avancement de la livraison.
  • Répondre à vos demandes de service client.
  • Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures : 10 ans).
  • Vous envoyer nos communications commerciales — seulement si vous y avez consenti.
  • Améliorer notre site et détecter les problèmes techniques.

Base légale de chaque traitement

  • Exécution du contrat : traitement de commande, livraison, service après-vente.
  • Obligation légale : comptabilité, fiscalité, conservation des factures.
  • Consentement : newsletter, cookies non essentiels (analytics, publicité).
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration de l'expérience.

Durée de conservation

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Compte client actif : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au désabonnement.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Qui peut accéder à vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques nécessaires à la bonne exécution de votre commande :

  • Shopify Inc. — hébergement de la boutique et données de commande.
  • Stripe / PayPal — traitement sécurisé des paiements.
  • Transporteurs partenaires (Colissimo, DPD, etc.) — préparation et suivi des livraisons.
  • Klaviyo ou Mailchimp (le cas échéant) — envoi d'emails transactionnels et commerciaux.

Transferts hors Union européenne

Shopify Inc. et certains de nos prestataires disposent d'infrastructures hors UE (principalement aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Cookies

Notre site utilise trois catégories de cookies :

  • Cookies essentiels (toujours actifs) : gestion du panier, session de connexion, sécurité — indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies de mesure d'audience (consentement requis) : Google Analytics, qui mesure le trafic et le comportement de navigation de façon anonymisée.
  • Cookies marketing (consentement requis) : Meta Pixel ou similaires, permettant de mesurer l'efficacité de nos publicités.

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accès — obtenir une copie de vos données.
  • Rectification — corriger des données inexactes.
  • Effacement — demander la suppression de vos données.
  • Limitation — suspendre l'utilisation de vos données.
  • Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
  • Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
  • Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à tapisdegolfpro@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours au maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : tapisdegolfpro@gmail.com